Un service de proximité en direction des citoyens
Un an après leur ouverture, le bilan de fréquentation des antennes-mairies, s’avère positif : 20 549 demandes ont été enregistrées en 2015 (soit 17 999 visiteurs et 2 550 accueils téléphoniques).
La population semble en effet satisfaite de pouvoir échanger avec la Municipalité et de s’impliquer dans cette nouvelle relation.
De plus, le fait de pouvoir joindre directement un élu au sein de chaque antenne-mairie semble particulièrement apprécié.
Nouveautés et perspectives 2016
Depuis début mars 2016, la Ville de Limoges propose aussi au sein des antennes-mairies de nouveaux services complémentaires dans le secteur de la jeunesse : une information est apportée aux usagers pour les inscriptions dans les écoles avec la possibilité de dépôt dans les antennes-mairies, du dossier d’inscription aux temps périscolaires et dans les accueils de loisirs municipaux.
Au cours des prochains mois, le Maire de Limoges souhaite également que les antennes-mairies puissent se faire le relais de la démarche participative «Limoges Ville santé citoyenne» engagée par la Ville de Limoges en collaboration avec l’Agence régionale de santé (ARS). L’objectif sera d’identifier les perceptions des habitants en matière de santé, de bien-être, pour eux-mêmes et leur entourage et d’engager une réflexion sur les réponses à apporter aux préoccupations relevées dans ce domaine, d’identifier les atouts et les faiblesses existant dans chaque quartier de la ville en matière d’accès aux soins, d’actions autour de l’éducation, de la santé et de l’environnement afin d’élaborer des pistes d’actions dans ce domaine.
La constitution de groupes de travail thématiques
Le rôle des conseillers de quartier ne se limite pas à la participation aux réunions institutionnelles de chaque quartier. En effet, ceux-ci peuvent être actifs en apportant un autre point de vue et constituer des groupes de travail spécifiques entre chaque réunion afin de faire vivre le conseil. Ainsi, le conseil du Vigenal-La Bastide a choisi d’apporter un éclairage sur le marché qui fait défaut au secteur du Vigenal.
Les conseillers vont sur le terrain, recueillent des avis dont ils rendront compte au conseil, assurant ainsi un relais auprès de la municipalité. Ce même conseil de quartier a également choisi d’être présent sur le marché de La Bastide, tous les premiers jeudis de chaque mois, afin de faire connaître le rôle et le fonctionnement du conseil de quartier. Sur le quartier Bel Air-Baudin, un groupe de travail va également examiner un problème récurrent concernant une ligne de bus de ce quartier.
Bilan des actions menées par les conseils de quartiers
A la suite des réunions des conseils de quartiers, de nombreuses études ont été lancées par les services en matière d’aménagement, de sécurité routière, d’équipements collectifs ou encore d’amélioration du cadre de vie.
Quelques exemples de demandes de réalisations concrètes des conseils de quartier effectuées à ce jour :
Limoges Nord / Beaubreuil :
Pacification des espaces piétonniers par réactivation des bornes mobiles existantes et pose de rochers allée Fabre d’Eglantine.
Grand-Centre :
- Suppression d’une place de stationnement devant le magasin « Hermione » remplacée par des arceaux pour le stationnement des deux-roues : le véhicule garé sur cet emplacement masquait l’entrée de la rue Fourie et posait un problème de sécurité
- Nettoyage de la voie romaine rue Neuve Saint-Etienne
- Lutte contre l’affichage sauvage, notamment sur les vitrines des commerces vacants (exemple : rue Elie Berthet)
Beaune-les-Mines :
Réfection du ralentisseur de la rue de Valparaiso, avec renforcement de la signalétique de police verticale et horizontale.
Bel Air / Baudin :
Pose d’un panneau de police directionnel afin d’améliorer la sécurité de la rue Pierre et Marie Curie en sens unique à cet endroit.
Limoges Ouest / La Borie / Vanteaux :
Réfection totale du square Beaumarchais avec création d’une aire de jeux pour jeunes enfants.
Limoges Est / Le Vigenal / La Bastide :
- Pose de balises en amont de l’arrêt de bus « Manet » afin d’empêcher le dépassement du bus lorsque celui-ci se trouve à l’arrêt.
- Pose de balises entre les coussins berlinois à l’angle de la rue de Bretagne et de la rue de Savoie afin de sécuriser ce secteur.
- Tenue d’une permanence « antenne-mairie » au marché de La Bastide tous les premiers jeudis du mois.
Landouge :
Extension de la zone 30 km/h rue Eric Tabarly avec réalisation de contrôles de vitesse réguliers.
Limoges Sud / Romanet :
Réfection du carrefour Vauban avec pose de balisettes, rénovation/création du marquage au sol et mise en place de panneaux de police.
Val de l’Aurence :
- Nettoyage plus régulier du point de regroupement situé à l’angle des rues Gaston Charlet et des Aulnes.
- Nettoyage régulier de la rue Marcel Cerdan.
- Suppression des rejets de glace de la poissonnerie sur le parking de la supérette du Roussillon : ces rejets étaient une source de nuisances olfactives pour les riverains.
De nouveaux engagements pour un dialogue citoyen
La volonté de mettre en place un médiateur territorial
Emile Roger Lombertie, Maire de Limoges souhaite que la ville puisse mettre en place un médiateur qui sera chargé de régler les litiges entre les services publics municipaux et les usagers.
Le médiateur territorial aura pour missions de faciliter la résolution des litiges entre l’administration municipale et les usagers des services publics. Il pourra formuler des propositions d’amélioration des règlements et des pratiques afin de prévenir le renouvellement de certains litiges répétitifs ou significatifs et contribuer ainsi à améliorer la qualité des services rendus aux citoyens.
La Ville de Limoges envisage de pouvoir proposer ce nouveau service dans le courant du mois de septembre 2016 et en informera la population dès sa mise en place.
L’adhésion à l’Association nationale des conseils d’enfants et de jeunes, la première étape pour s’engager vers la création d’un Conseil municipal des enfants
A la demande d’Emile Roger Lombertie, Maire de Limoges, un autre projet au service de la citoyenneté va être lancé, celui de la mise en place d’un Conseil municipal d’enfants avec une première étape : l’adhésion à l’ANACEJ (Association nationale des conseils d’enfants et de jeunes) en mars 2016, afin que la Ville soit accompagnée dans la mise en oeuvre de ce projet et qu’elle bénéficie de retours d’expériences. Une délibération sera d’ailleurs présentée au prochain conseil municipal pour permettre à la Ville de Limoges d’adhérer à l’ANACEJ.